• 怎麼知道是不是報名成功?
    訂單頁面中,「訂單明細」顯示已繳款即是報名成功。

    如何到訂單頁面?
    點選報名頁面中的「訂單查修」,輸入資料查詢即可。
  • 可否修改團名等基本資料?
    不影響金額的資料在報名截止前都可以修改。

    如何修改?
    點選報名頁面中的「訂單查修」,查詢到自己的訂單後點選「修改」,修改完點選確定即可。
  • 可以申請退費嗎?
    點選報名頁面中的「退費申請」,填妥資料送出,客服不定時會回覆審核情況。
  • 如何申請併單?
    請將欲申請併單的相關資料寄至service@irunner.com.tw
  • 逾期繳費該怎麼辦?
    在報名截止前可直接於訂單畫面點選重新產生繳費代碼,每次訂單有兩次重新產生繳費代碼的機會。
    如訂單失效請洽客服處理。

    怎麼到訂單畫面?
    點選報名頁面中的「訂單查修」,查詢到自己的訂單後,明細下方將有重新產生繳費代碼的按鈕。
  • 團體還想加人怎麼辦?
    #已繳費
    請將訂單編號及報名相關資料寄至service@irunner.com.tw

    #未繳費
    點選報名頁面中的「訂單查修」,查詢到自己的訂單後點選「修改」,點選「新增團員」,填妥資料送出即可。
  • 還想加購怎麼辦?
    #已繳費
    請將訂單編號及加購者及加購項目數量等相關資料寄至service@irunner.com.tw

    #未繳費
    點選報名頁面中的「訂單查修」,查詢到自己的訂單後點選「修改」。
    個人 → 將想加購的項目增加數量送出即可。
    團體 → 於成員列表操作欄位點選編輯圖示,將想加購的項目增加數量送出,最後點選「確定修改」即可。
  • 想改團體報名,可以取消訂單嗎?
    點選報名頁面中的「訂單查修」,點選「取消」即可。

    #無法取消?
    若已逾期繳費將無法自行取消,還請聯絡客服處理。
  • 我是海外選手,可以改用信用卡繳費嗎?
    請將相關資料寄至service@irunner.com.tw,將會為您變更繳款方式。